Por qué las recomendaciones del gremio importan en una sala de exhibición de gabinetes
Un propietario que llega recomendado por su diseñador o su constructor ya viene inclinado hacia ti. Alguien a quien contrató por su criterio le dijo que haces buen trabajo. Un programa de socios para distribuidores de gabinetes convierte esas recomendaciones ocasionales en una fuente constante y medible de consultas de diseño, en lugar de una feliz casualidad.
El gremio está frente a muchos de los mejores proyectos. Un constructor de casas a la medida elige al proveedor de gabinetes de cada casa que levanta. Un diseñador de interiores define el estilo de puerta, los tocadores y si los gabinetes van con marco o sin marco. A un agente inmobiliario le pregunta quién puede remodelar la cocina cada comprador que cierra la compra de una casa anticuada. Un contratista general necesita un socio de gabinetes que cumpla los tiempos de entrega y no lo haga quedar mal en la obra.
La mayoría de las empresas de cocinas y baños manejan estas relaciones de manera informal. El dueño conoce a algunos diseñadores, invita a comer a un constructor de vez en cuando y espera que las recomendaciones sigan llegando. Cuando el dueño se llena de trabajo, las relaciones se enfrían, y esos socios empiezan a mandarle proyectos a quien sí siguió en contacto. Un programa le da estructura para que siga funcionando cuando estás hasta el cuello de instalaciones.
Lo que armamos para tu programa del gremio
- Una página para el gremio: una página exclusiva en tu sitio para diseñadores, constructores, agentes inmobiliarios y contratistas que explica cómo trabajas con el gremio y cómo mandarte un proyecto.
- Niveles de precios para socios: una estructura clara de precios para el gremio, para que los socios sepan qué reciben y no tengas que negociar cada proyecto desde cero.
- Un kit de presentaciones: una presentación y materiales que tu equipo puede llevar a un estudio de diseño o a la oficina de un constructor, en formato de comida con presentación, para mostrar tus líneas de producto, muestras de puertas y proceso.
- Un registro de recomendaciones: cada prospecto recomendado se registra con el socio que lo mandó, para que sepas quién está activo y quién no ha mandado nada en un tiempo.
- Un correo mensual para socios: proyectos recientes, novedades de producto y actualizaciones de tiempos de entrega, enviado a todos los que alguna vez te han recomendado un proyecto.
- Registro de socios: un formulario sencillo en la página del gremio que agrega a los nuevos socios a tu registro y a tu lista de correo.
Cómo se arma el programa
- Ubicamos a tus socios actuales. Hacemos la lista de quién te ha recomendado trabajo antes, de quién te gustaría recibir proyectos y cómo le das precio al gremio hoy.
- Definimos los niveles y armamos la página. Trabajamos contigo los niveles de precios para socios y luego armamos la página del gremio y el formulario de registro.
- Le entregamos el kit a tu equipo. Los materiales de presentación quedan listos para que tus diseñadores o tu líder de ventas salgan a visitar socios.
- El registro y el correo arrancan. Las recomendaciones se registran conforme llegan, y el correo mensual te mantiene presente con cada socio.
- Lo revisamos cada mes. Vemos qué socios están mandando trabajo y ajustamos el correo y el contacto en función de ellos.
Cómo medimos un programa de socios para distribuidores de gabinetes
Un programa del gremio es fácil de sentir que funciona y difícil de comprobar, así que no nos quedamos con la sensación. Cada prospecto recomendado entra al registro con el nombre del socio, y cada consulta de diseño o estimación a domicilio agendada que viene de un socio aparece en tu tablero de resultados mensual. Vas a ver qué diseñadores, constructores y agentes inmobiliarios están mandando proyectos reales, y qué relaciones necesitan una llamada.
El tablero muestra todos los números, incluidos los meses lentos. Si el canal del gremio se estanca por un tiempo, lo vas a ver clarito, y platicamos qué cambiar, ya sea una nueva ronda de presentaciones o una revisión a fondo de tus precios para socios.
Cómo funciona con el resto de tu marketing
Los socios del gremio te investigan igual que los propietarios, solo que con más ojo crítico. Antes de mandar a un cliente a tu sala de exhibición, un diseñador va a revisar tu sitio web y tus galerías de proyectos y a leer tus reseñas. Una buena fotografía y video de tus proyectos le da a tu correo mensual y a tu presentación algo que valga la pena mostrarle a una sala llena de diseñadores.
El programa de socios del gremio es un complemento con costo, con precio aparte, y vas a saber cuánto cuesta antes de empezar. Como Socio de crecimiento, tu región es exclusiva para ti, por escrito, así que los constructores y diseñadores de tu zona solo escuchan de una empresa de cocinas y baños a través de nosotros: la tuya. Le queda bien a un negocio de carpintería de gabinetes, a un remodelador de cocinas o a una firma de diseño y construcción que quiere que su red de recomendaciones trabaje con intención.
