ELI R. BROWN VENTURES LTD. que opera bajo el nombre comercial de Kitchen Bath Marketing (“KBM”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”)
Fecha de entrada en vigor: 1 de noviembre de 2021
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Sitio web: https://www.kitchenbathmarketing.com y dominios relacionados, incluyendo erbdc.ca (colectivamente, el “Sitio”)
Oficina registrada: 4880 Bennett Street, Burnaby, British Columbia V5H 0C1, Canadá
Correo electrónico: hello@kitchenbathmarketing.com
Teléfono/SMS: +1 (604) 842-8855
Estos Términos de Uso y Servicio (los “Términos”) son un acuerdo legalmente vinculante. Léalos antes de usar el Sitio o comprar cualquier Programa. Si no está de acuerdo, no utilice el Sitio y no nos compre nada.
Estos Términos tienen dos niveles:
Si la Parte A y la Parte B entran en conflicto en un compromiso pagado, la Parte B prevalecerá para dicho compromiso. Un Acuerdo Maestro de Servicios, una Declaración de Trabajo, una orden de inserción o una carta de territorio firmada (una “Orden”) prevalecerá sobre estos Términos en caso de conflicto directo, pero solo para las partes que la firmaron.
Estos Términos no garantizan resultados publicitarios, volumen de prospectos, presupuestos reservados, ingresos, citas de IA, clasificaciones de búsqueda ni resultados exclusivos más allá de lo que una Orden establezca expresamente.
PARTE A — TÉRMINOS DEL SITIO
1. Quiénes somos
1.1 El Sitio es operado por ELI R. BROWN VENTURES LTD., una corporación existente bajo la Ley de Sociedades Comerciales de Canadá, número de corporación 13397611, número de negocio 773441407RC0001, que opera bajo el nombre de Kitchen Bath Marketing y nombres de divisiones relacionadas (incluyendo referencias a MEDIA, LAB y The Growth Network).
1.2 Comercializamos y entregamos sistemas de crecimiento, gestión de medios pagados, servicios creativos, sitios web, infraestructura de seguimiento, sistemas de reputación, contenido y servicios de asesoría relacionados, principalmente a distribuidores de cocinas y baños y a otras empresas seleccionadas en Canadá y Estados Unidos.
1.3 No somos un despacho de abogados, contadores, aseguradoras, prestamistas, contratistas generales ni contratistas con licencia de bienes raíces o mejoras para el hogar. Nada en el Sitio constituye asesoramiento profesional en dichas áreas.
2. Aceptación
2.1 Al acceder al Sitio, enviar un formulario, enviarnos un mensaje de texto o llamarnos, programar una llamada, descargar un imán de prospectos, crear una cuenta o hacer clic en cualquier control de “Acepto” o equivalente, usted acepta estos Términos y la Política de Privacidad en https://www.kitchenbathmarketing.com/legal/privacy-policy (la “Política de Privacidad”).
2.2 Si utiliza el Sitio o compra un Programa en nombre de una empresa, declara que tiene la autoridad para obligar a dicha empresa. “usted” y “Cliente” significan entonces esa empresa y sus propietarios, empleados y contratistas que utilizan el Sitio o los Programas.
2.3 Debe tener la mayoría de edad en su jurisdicción y capacidad para celebrar un contrato vinculante. El Sitio y los Programas son para uso comercial. No están dirigidos a consumidores según el término utilizado en la Ley de Prácticas Comerciales y Protección al Consumidor de Columbia Británica o estatutos equivalentes de protección al consumidor, excepto en la medida limitada en que un visitante utilice el Sitio a título personal. Los estatutos de protección al consumidor que no pueden renunciarse siguen aplicándose en la medida en que sean aplicables por ley.
3. Definiciones
En estos Términos:
“Gasto en Publicidad” significa las cantidades pagadas a plataformas de terceros (incluyendo Google, Meta, Microsoft, Apple, LinkedIn y similares) por medios, no nuestra tarifa de gestión.
“Datos del Cliente del Cliente” significa información personal y otros datos sobre sus personas que llaman, clientes potenciales, clientes y visitantes del sitio web que procesamos para entregar un Programa (por ejemplo, números de llamadas perdidas, envíos de formularios, grabaciones de llamadas si están habilitadas, eventos de reserva y conversiones fuera de línea).
“Plataformas” significa Google, Meta (Facebook/Instagram), Microsoft (incluyendo Clarity y Advertising), Apple, proveedores de seguimiento de llamadas, pasarelas de SMS, herramientas de calendario, herramientas de CRM, proveedores de alojamiento web, herramientas de análisis y cualquier otro producto de terceros utilizado para entregar un Programa.
“Programa” significa cualquier producto o servicio que ofrecemos, incluyendo Missed-Call Rescue, K&B Ads Agent, Regional Growth Partnership, programas de red de distribuidores/Enterprise, trabajo de visibilidad de IA/presencia en LLM, auditorías, creatividades, sitios web, igualas y proyectos únicos.
“Territorio” significa un área de servicio geográfica descrita en una Orden, si la hubiera.
4. Cambios en el Sitio y en estos Términos
4.1 Podemos cambiar el Sitio en cualquier momento. Podemos cambiar estos Términos publicando una versión actualizada en el Sitio y revisando la fecha de "Última actualización".
4.2 Para los visitantes del Sitio que no están en un Programa pagado, los Términos actualizados entran en vigor cuando se publican.
4.3 Para un Cliente en un Programa pagado activo, un cambio que reduzca materialmente sus derechos o aumente materialmente sus obligaciones no se aplicará a dicho Programa hasta que le enviemos una notificación (por correo electrónico o dentro del producto es suficiente) y ocurra lo último entre (a) 30 días después de la notificación o (b) el inicio del siguiente periodo de renovación. Si no está de acuerdo, su único recurso es dejar de usar el Sitio y cancelar el Programa conforme a la Sección 18. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación.
4.4 No utilizaremos una actualización unilateral del Sitio para cambiar un precio, Territorio o término de exclusividad que esté estipulado en una Orden firmada para el periodo vigente en ese momento.
5. Cuentas, formularios y comunicaciones
5.1 Debe proporcionar información precisa en cada formulario y en cada llamada o mensaje de texto. Debe mantenerla actualizada.
5.2 Usted es responsable de cada acción realizada a través de su correo electrónico, número de teléfono o cuenta.
5.3 Si nos proporciona un número de teléfono móvil, acepta que podamos enviarle mensajes de texto o llamarle en relación con su consulta y, si es Cliente, sobre el Programa. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar la suscripción a SMS de marketing. Responda HELP para obtener ayuda. Los mensajes transaccionales y de operaciones del Programa (facturación, avisos de servicio, confirmaciones de cancelación) podrán seguir enviándose cuando la ley lo permita.
5.4 Los mensajes comerciales electrónicos enviados a destinatarios canadienses se realizan de conformidad con la CASL. Puede retirar su consentimiento como se describe en el mensaje o enviando un correo electrónico a hello@kitchenbathmarketing.com.
6. Uso aceptable
Podemos rechazar, suspender o terminar el acceso de inmediato si consideramos razonablemente que se ha incumplido esta Sección.
7. Propiedad intelectual: Sitio y materiales de KBM
7.1 El Sitio, nuestras marcas comerciales (incluyendo Kitchen Bath Marketing, KBM, los logotipos relacionados y los nombres de las divisiones), el texto, los videos, los manuales de estrategias, los guiones, las calculadoras, los formatos de Scoreboard, la capacitación, los procesos, las instrucciones, las configuraciones de agentes y todos los demás materiales que creamos (“PI de KBM”) son de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes. Todos los derechos que no se otorguen expresamente quedan reservados.
7.2 Le otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder al Sitio para su evaluación comercial interna o, si usted es un Cliente, para el uso del Programa. No puede copiar, republicar, revender, enmarcar ni crear trabajos derivados de la PI de KBM, excepto según lo permitamos expresamente por escrito.
7.3 Si envía comentarios, ideas, testimonios o sugerencias, nos otorga una licencia mundial, libre de regalías, perpetua e irrevocable para utilizar dichos comentarios con el fin de operar y mejorar el Sitio y los Programas. Los comentarios no son confidenciales, a menos que acordemos lo contrario por escrito.
8. Contenido del usuario
8.1 Si el Sitio permite realizar publicaciones, usted es el único responsable de lo que publique. Usted declara que cuenta con todos los derechos necesarios y que el contenido es legal.
8.2 Usted nos otorga una licencia no exclusiva para alojar, reproducir y mostrar dicho contenido según sea necesario para operar el Sitio. Podemos eliminar contenido en cualquier momento.
8.3 No realizamos una revisión previa del contenido del usuario y no somos responsables del mismo, en la máxima medida permitida por la ley.
9. Estudios de caso, capturas de pantalla y pruebas públicas
9.1 El Sitio publica capturas de pantalla de rendimiento, testimonios y estudios de caso. Esos materiales son ilustrativos. No son una promesa de que usted obtendrá los mismos números.
9.2 Si se convierte en Cliente, nos otorga una licencia no exclusiva para utilizar el nombre de su empresa, logotipo, ubicación general (ciudad/región), resultados no confidenciales y capturas de pantalla del tablero de resultados en nuestro marketing, a menos que su Orden indique lo contrario o envíe un correo electrónico a hello@kitchenbathmarketing.com con una objeción razonable por escrito. No publicaremos la información personal de sus clientes en un estudio de caso.
9.3 Puede revocar el uso futuro de su nombre y logotipo con un aviso por escrito de 30 días. La revocación no nos obliga a retirar material impreso ni a destruir medios ya distribuidos, y no se aplica a los materiales que debemos conservar por registros legales o financieros.
10. Enlaces y Plataformas de terceros
10.1 El Sitio puede contener enlaces a sitios y Plataformas de terceros. No los controlamos y no somos responsables de ellos.
10.2 Si hace clic para acceder a una Plataforma, los términos y la política de privacidad de dicha Plataforma se aplicarán a su uso de la misma.
11. Descargo de responsabilidad del sitio
11.1 EL SITIO Y TODO EL CONTENIDO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES, EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS, INCLUYENDO LA COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, DISFRUTE PACÍFICO Y NO INFRACCIÓN.
11.2 No garantizamos que el Sitio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores, ni que el contenido sea preciso o actual. Los puntos de referencia, las cifras de la industria y las calculadoras son estimaciones.
11.3 La Sección 22 (limitación de responsabilidad) se aplica al Sitio.
PARTE B — TÉRMINOS DEL PROGRAMA / SERVICIO
12. Programas: lo que vendemos y lo que no
12.1 Entregamos los Programas tal como se describen en el Sitio y en la Orden correspondiente. Las funciones pueden evolucionar. No eliminaremos sustancialmente la función principal de un Programa pagado durante un plazo pagado sin un sustituto razonablemente comparable o el derecho de usted a cancelar dicho Programa.
12.2 A menos que una Orden indique expresamente lo contrario:
12.3 No vendemos "leads" como inventario compartido. Cuando generamos consultas para usted, se generan en relación con sus activos (su número, sus formularios, sus anuncios), sujetos a las reglas de la Plataforma y al seguimiento que usted nos permita instalar.
12.4 Somos un contratista independiente. Nada en estos Términos crea una asociación, empresa conjunta, relación laboral o de agencia, excepto que actuamos como su agente limitado únicamente para operar cuentas de publicidad y comunicaciones según sea necesario para entregar el Programa.
13. Incorporación, acceso y sus obligaciones
13.1 Los programas que involucran anuncios, seguimiento de llamadas, sitios web o CRM requieren su cooperación oportuna. Usted deberá, a su costo:
13.2 Si la incorporación se retrasa porque usted no proporciona acceso o aprobaciones, las fechas de inicio, las expectativas de los "primeros 30 días" y cualquier reserva de Territorio se desplazarán junto con el retraso. Las tarifas ya pagadas no se reembolsarán debido a su retraso.
13.3 Usted es el anunciante registrado de los anuncios que publicamos en sus cuentas. Usted es responsable de la veracidad de las afirmaciones sobre su empresa.
14. Creatividad, ofertas y estándares publicitarios
14.1 Podemos redactar anuncios, páginas de destino, SMS, correos electrónicos y guiones. Usted debe revisarlos. Su aprobación (incluida la aprobación por correo electrónico, mensaje de texto, Slack o el uso continuado tras la entrega) constituye su declaración de que el contenido es preciso y legal para su negocio.
14.2 No nos pedirá que publiquemos precios gancho, reseñas falsas, afirmaciones falsas de "directo del fabricante", declaraciones sin fundamento de "visto en", uso sin licencia de nombres de marca, ni ninguna afirmación que no pueda respaldar.
14.3 Podemos rechazar o retirar cualquier material creativo que consideremos razonablemente que viola la ley, la política de la Plataforma o estos Términos, sin responsabilidad por la pérdida de medios o clientes potenciales.
15. Plataformas, seguimiento y roles de datos
15.1 Los Programas dependen de Plataformas que no controlamos. Las Plataformas cambian las dinámicas de subasta, las políticas, la atribución, las API y los estándares de revisión sin previo aviso. No somos responsables de las interrupciones de la Plataforma, desaprobaciones, cambios de política o restablecimientos de atribución.
15.2 Usted debe aceptar los términos propios de las Plataformas. Si una Plataforma suspende su cuenta debido a su historial, su página de destino, su industria o su conducta, eso no constituye un incumplimiento por nuestra parte.
15.3 Roles de datos. Para los Datos de Clientes del Cliente, usted es el controlador (o “empresa”) y nosotros somos su procesador (o “proveedor de servicios”), excepto cuando recopilamos información para nuestros propios fines de ventas, facturación, calidad y mejora de modelos, tal como se describe en la Política de Privacidad. Usted nos autoriza a procesar los Datos de Clientes del Cliente para entregar el Programa, medir resultados, prevenir fraudes y abusos, y crear puntos de referencia desidentificados o agregados que no lo identifiquen razonablemente a usted ni a un individuo.
15.4 Usted declara que ha proporcionado todos los avisos y obtenido todos los consentimientos necesarios para permitir este procesamiento, incluyendo el seguimiento de llamadas, la grabación de llamadas si usted la habilita, el seguimiento por SMS, la carga de conversiones fuera de línea y el análisis.
15.5 Las herramientas de análisis y reproducción de sesiones (incluyendo Microsoft Clarity) y los píxeles de publicidad pueden instalarse en propiedades que controlamos o que usted nos pide gestionar. Usted es responsable de las divulgaciones de cookies / privacidad en su sitio web.
16. SMS, llamadas y mensajes electrónicos (actividad de alto riesgo)
16.1 El rescate de llamadas perdidas (Missed-Call Rescue) y funciones similares envían SMS u otros mensajes a las personas que lo contactaron. Dependiendo de la configuración, también podemos enviarle alertas internas y resúmenes semanales.
16.2 Usted es la empresa de origen de los mensajes para sus llamadas y clientes potenciales. Nosotros suministramos software, plantillas y conectividad. No somos los creadores de la oferta subyacente que se discute con su cliente.
16.3 Usted declara y garantiza, y se asegurará de forma continua, que:
16.4 Podemos insertar el lenguaje de identificación y exclusión voluntaria (opt-out) requerido. Podemos suspender la mensajería de inmediato si recibimos quejas, filtrado por parte de las operadoras o una acusación creíble de mensajería ilegal.
16.5 Usted nos indemnizará por reclamaciones, cartas de requerimiento, investigaciones regulatorias y penalizaciones de las operadoras derivadas de la mensajería o llamadas a sus contactos, excepto en la medida en que sean causadas por el envío de un mensaje a un número que usted no nos proporcionó ni dirigió, y que nosotros seleccionamos por nuestra cuenta.
17. Tarifas, inversión publicitaria, impuestos y devoluciones de cargo
17.1 Las tarifas son las cotizadas en el Sitio o en una Orden. Los precios del Sitio pueden cambiar para nuevos Clientes en cualquier momento.
17.2 El Gasto en Publicidad es independiente de nuestra tarifa. El Gasto en Publicidad lo paga usted directamente a la Plataforma, a menos que acordemos expresamente facturarlo. Si pagamos por adelantado el Gasto en Publicidad como una cortesía, usted nos reembolsará al recibir la factura. No somos un banco. No mantenemos el Gasto en Publicidad en fideicomiso o depósito en garantía, a menos que una Orden lo indique por escrito.
17.3 Las tarifas están en la moneda indicada en la factura (normalmente CAD o USD). Usted es responsable de los impuestos aplicables (incluidos GST/HST, PST, QST e impuestos sobre ventas de EE. UU. cuando corresponda). Si estamos obligados a recaudar impuestos, lo haremos.
17.4 Las tarifas recurrentes se facturan por adelantado para el intervalo de facturación que especifiquemos (normalmente mensual). Las facturas vencen en la fecha indicada. Los montos vencidos pueden devengar intereses del 1.5% mensual (19.56% anual) o el máximo permitido por la ley, lo que sea menor, más los costos razonables de cobranza.
17.5 Si un pago falla, podemos pausar el Programa, incluidos los anuncios y SMS, sin responsabilidad por la pérdida de clientes potenciales durante la pausa.
17.6 Devoluciones de cargo (Chargebacks). Usted acepta no presentar una devolución de cargo por una tarifa que autorizó. Una devolución de cargo no termina estos Términos. Podemos disputarla y pausar el Programa. Si la devolución de cargo se revierte a nuestro favor, usted sigue siendo responsable de la tarifa más nuestros costos razonables de disputa.
17.7 Sin compensación. Usted no puede retener tarifas porque no esté satisfecho con los resultados, excepto por un error de facturación documentado y de buena fe que nos notifique dentro de los 30 días posteriores a la factura.
18. Plazo, cancelación y reembolsos
18.1 Missed-Call Rescue (y cualquier oferta del Sitio etiquetada expresamente como “sin contrato / cancelar por mensaje de texto”). El Programa es de mes a mes. Puede cancelar enviando un mensaje de texto al número que especificamos o enviando un correo electrónico a hello@kitchenbathmarketing.com desde el correo electrónico de su cuenta. La cancelación entra en vigor al final del periodo pagado en curso, a menos que indiquemos lo contrario al confirmar. No prorrateamos un mes iniciado, salvo cuando la ley lo exija.
18.2 Ads Agent y retenedores de medios mensuales similares. De mes a mes, a menos que una Orden establezca un plazo mínimo. Puede cancelar mediante notificación por escrito (un correo electrónico es suficiente). La cancelación entra en vigor al final del periodo pagado en curso. Usted sigue siendo responsable del Gasto en Publicidad incurrido hasta la fecha de pausa.
18.3 Growth Partnerships y trabajo empresarial. Según lo establecido en la Orden. Si el Sitio público y la Orden entran en conflicto, prevalece la Orden. Cuando hemos mencionado que el trabajo se realiza en sprints de 90 días sin "ataduras", significa que no lo obligaremos a una renovación automática de varios años; no significa que las tarifas a mitad del sprint sean reembolsables, ni exime del pago de tarifas por trabajos ya presupuestados e iniciados.
18.4 Proyectos únicos (incluyendo paquetes de visibilidad de IA y auditorías) no se pueden cancelar una vez iniciado el trabajo, excepto que usted puede cancelar antes del inicio para obtener un reembolso menos un cargo razonable de configuración por el tiempo ya invertido.
18.5 Reembolsos. Salvo que la ley lo exija o que una Orden lo establezca expresamente, las tarifas no son reembolsables. No reembolsamos el Gasto en Publicidad ya comprometido con una Plataforma. No realizamos reembolsos porque una Plataforma haya cambiado, porque un competidor haya realizado una oferta, porque usted no haya contestado el teléfono o porque un modelo de IA no lo haya mencionado.
18.6 Podemos terminar o suspender un Programa de inmediato si usted incumple materialmente estos Términos o una Orden, si no realiza los pagos, si sus anuncios o mensajes crean un riesgo legal o de Plataforma que no estemos dispuestos a asumir, o si creemos razonablemente que continuar con el servicio es ilegal. Si terminamos por su incumplimiento, las tarifas devengadas y el Gasto en Publicidad incurrido seguirán siendo exigibles. Si terminamos por conveniencia, reembolsaremos las tarifas de gestión prepagadas y no utilizadas correspondientes a los periodos posteriores a la fecha de terminación.
18.7 Al finalizar el contrato, podemos conservar copias de los registros que necesitemos por motivos legales, fiscales y de resolución de disputas. Cooperaremos razonablemente en la exportación de los Datos de Clientes que tengamos en un formato fácilmente exportable. No estamos obligados a entregar propiedad intelectual de KBM, prompts internos, configuraciones de agentes ni manuales de procedimientos que no sean públicos.
19. Territorio y “una tienda por área”
19.1 El lenguaje sobre Territorio en el Sitio es una política de ventas, no una franquicia, no una licencia de una marca registrada en un territorio y no un acuerdo de no competencia contra el resto de la industria.
19.2 Si una Orden le otorga un Territorio:
19.3 Las descripciones de territorio deben ser específicas (municipios nombrados, radios o listas de códigos postales). Frases vagas como "el GTA" o "Metro Vancouver" se interpretarán como la lista que confirmemos por escrito después de la incorporación. Si no podemos ponernos de acuerdo en un mapa, no existe exclusividad.
19.4 El lenguaje de "primer derecho a reclamar" en las ofertas del Agente de Anuncios es una invitación a negociar un bloqueo posterior. No constituye exclusividad por sí mismo.
19.5 Podemos rechazar un bloqueo que se superponga con un Cliente existente. Las herramientas públicas de "verifique su región" son ayudas operativas, no una búsqueda de títulos. No confíe en ellas como garantía de disponibilidad.
20. Resultados, estimaciones, Tablero de Control y ausencia de garantía
20.1 La publicidad, el SEO, el AEO, el GEO, la reputación y el seguimiento son inherentemente inciertos. El volumen, el costo y la calidad de las consultas dependen de su oferta, su mercado, su tasa de cierre, la estacionalidad, las tasas de interés, el inventario de viviendas, las subastas de las Plataformas, su tiempo de respuesta y factores fuera de nuestro control.
20.2 No garantizamos ninguna cantidad de clientes potenciales, presupuestos reservados, tasa de cierre, ingresos, ganancias, ROI, ROAS, clasificación, calificación de reseñas o citas de IA, a menos que una Orden establezca una garantía de rendimiento específica y por escrito con un remedio definido. Si no se establece ningún remedio, el remedio exclusivo por una garantía incumplida es, a nuestra discreción, un esfuerzo comercialmente razonable adicional durante el plazo vigente o un crédito limitado a las tarifas de gestión pagadas por el período afectado.
20.3 Los estudios de caso publicados, las cifras de "13–23×", las proyecciones de ventas y números similares son ilustraciones históricas de compromisos o pruebas identificados o identificables. No son declaraciones de resultados típicos para todos los mercados. Sus resultados serán diferentes.
20.4 Las métricas del Tablero de Control son tan precisas como el seguimiento que usted permita. Si cambia calendarios, números o campos de CRM, o si una Plataforma deja de admitir la conversión offline, el Tablero de Control puede contabilizar de menos o de más. No somos responsables de las brechas de medición causadas por usted o por las Plataformas.
20.5 Las declaraciones sobre nuestros tiempos de respuesta (por ejemplo, el tiempo que tardamos en responder a las consultas del Sitio) son estándares operativos, no cláusulas de daños y perjuicios ni una garantía de que su personal alcanzará la misma cifra.
20.6 Los agentes autónomos, scripts y herramientas de optimización funcionan dentro de los límites que establecemos. Una persona designada sigue siendo responsable de la estrategia que controlamos. Los agentes pueden equivocarse. Usted no debe tratar los resultados de los agentes como una aprobación legal, financiera o de seguridad.
21. Confidencialidad
21.1 Cada parte puede recibir información no pública de la otra ("Información Confidencial"). La parte receptora la utilizará únicamente para cumplir con estos Términos y la protegerá con al menos un grado de cuidado razonable.
21.2 La Información Confidencial no incluye información que sea pública por causas ajenas a un incumplimiento, que la parte receptora ya poseyera legalmente, que se haya desarrollado de forma independiente o que deba ser revelada por ley (con notificación si está legalmente permitido).
21.3 Podemos utilizar y publicar puntos de referencia agregados y anonimizados.
22. Limitación de responsabilidad
22.1 HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, PUNITIVO, EJEMPLAR O AGRAVADO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, FONDO DE COMERCIO, DATOS, OPORTUNIDADES DE NEGOCIO O AHORROS ANTICIPADOS, INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD, Y YA SEA QUE LA TEORÍA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO.
22.2 HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON EL SITIO Y TODOS LOS PROGRAMAS EN CUALQUIER PERÍODO DE DOCE MESES ESTÁ LIMITADA A LAS TARIFAS DE GESTIÓN QUE USTED NOS HAYA PAGADO EFECTIVAMENTE POR EL PROGRAMA AFECTADO EN LOS TRES MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN (O, SI USTED NOS HA PAGADO POR MENOS DE TRES MESES, EL MONTO QUE HAYA PAGADO EFECTIVAMENTE POR ESE PROGRAMA). EL GASTO PUBLICITARIO PAGADO A LAS PLATAFORMAS NO SON "TARIFAS PAGADAS A NOSOTROS" Y NO FORMA PARTE DEL CÁLCULO DEL LÍMITE, EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE NO HAYAMOS APLICADO EL GASTO PUBLICITARIO QUE USTED NOS PREPAGÓ Y QUE AÚN CONSERVÁBAMOS.
22.3 El límite en la Sección 22.2 no se aplica a: (a) nuestro fraude o mala conducta intencional; (b) lesiones corporales o daños a bienes tangibles causados por nuestra negligencia en la medida en que dicha limitación esté prohibida; (c) montos que no pueden limitarse bajo la ley aplicable.
22.4 No somos responsables de: actos u omisiones de la Plataforma; su falta de respuesta a consultas; su publicidad sin licencia o ilegal; sus empleados o subcontratistas; eventos de fuerza mayor en la Sección 28; o cualquier reclamación de terceros, excepto según lo que la Sección 23 nos exige expresamente indemnizar.
22.5 Usted reconoce que las tarifas reflejan esta asignación de riesgos. Si la ley de una provincia o estado no permite una exclusión en particular, dicha exclusión se aplicará en la medida máxima permitida.
22.6 Ninguna reclamación podrá presentarse más de un (1) año después de que el reclamante conociera o debiera haber conocido razonablemente los hechos que dieron lugar a la reclamación, o el período más corto permitido por la ley si dicho período no puede acortarse.
23. Indemnización
23.1 Por su parte. Usted defenderá, indemnizará y mantendrá a salvo a ELI R. BROWN VENTURES LTD., sus directores, funcionarios, empleados, contratistas y agentes de cualquier reclamación, demanda, investigación o procedimiento de terceros, y todos los daños, multas y honorarios legales razonables relacionados, que surjan de o estén relacionados con:
23.2 Por nuestra parte. Defenderemos, indemnizaremos y mantendremos a salvo de cualquier reclamación de terceros que alegue que la propiedad intelectual de KBM que suministramos, utilizada según nuestras instrucciones y sin combinarla con sus materiales, infringe directamente un derecho de autor o marca registrada de Canadá o EE. UU. Nuestra obligación no se aplica a reclamaciones basadas en su contenido, sus instrucciones, las funciones de la Plataforma o su uso continuado después de que le hayamos proporcionado un reemplazo. Si se presenta dicha reclamación, podemos obtener una licencia, modificar el material o terminar el Programa afectado y reembolsar las tarifas de gestión prepagadas no utilizadas. Esta Sección 23.2 es su único recurso legal por infracción de propiedad intelectual por parte de la propiedad intelectual de KBM.
23.3 La parte indemnizada debe notificar con prontitud (el retraso solo importa si perjudica materialmente la defensa), cooperar razonablemente y permitir que la parte indemnizante controle la defensa, excepto que no se podrá realizar ningún acuerdo que imponga una admisión o una carga cautelar a la parte indemnizada sin su consentimiento, el cual no se denegará sin causa justificada.
24. No captación (Clientes y contratistas)
Durante un Programa activo y durante los seis (6) meses posteriores a su finalización, usted no solicitará directamente para empleo a ningún empleado o contratista exclusivo de KBM que haya trabajado en su cuenta, salvo a través de un anuncio público general que no esté dirigido a dicha persona. Esta Sección no se aplica donde la ley lo prohíba.
25. Publicidad y marcas
Podemos identificarlo como Cliente tal como se describe en la Sección 9. Usted puede identificarnos como su proveedor de marketing. Ninguna de las partes emitirá un comunicado de prensa sobre la otra sin consentimiento, excepto que podemos describir la relación en nuestro portafolio habitual y en el contenido del Sitio.
26. Resolución de disputas, ley aplicable y jurisdicción
26.1 Estos Términos y cualquier disputa que surja del Sitio o de un Programa se rigen por las leyes de la Provincia de Columbia Británica y las leyes federales de Canadá aplicables en ella, sin considerar las normas de conflicto de leyes que elegirían otra legislación.
26.2 Los tribunales de Columbia Británica con sede en Vancouver tienen jurisdicción exclusiva, y cada parte acepta dicha sede. Cualquiera de las partes aún puede solicitar medidas cautelares provisionales en cualquier tribunal de jurisdicción competente para proteger la propiedad intelectual o la Información Confidencial.
26.3 Antes de presentar una reclamación (distinta a una solicitud de medidas cautelares o facturas impagas que ya hayamos reclamado), las partes intentarán una negociación de buena fe durante quince (15) días después de la notificación por escrito de la disputa.
26.4 Acciones colectivas y representativas. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, CADA PARTE RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A PARTICIPAR COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA. Esta renuncia no se aplica cuando una ley lo prohíbe, y no tiene la intención de impedir que un organismo regulador público presente una acción.
26.5 Renuncia a juicio por jurado. EN LA MEDIDA EN QUE UNA DISPUTA SEA ESCUCHADA EN UN TRIBUNAL DE LOS EE. UU. Y UN JURADO ESTUVIERA DISPONIBLE, CADA PARTE RENUNCIA AL JUICIO POR JURADO. Esta cláusula no tiene efecto en los tribunales canadienses, donde los jurados civiles no se utilizan en este contexto.
26.6 Si usted es un "consumidor" bajo una ley que prohíbe una cláusula de jurisdicción que lo obligue a acudir a un tribunal fuera de su lugar de residencia, dicha ley prevalecerá en la medida limitada en que sea aplicable.
27. Notificaciones
Las notificaciones dirigidas a nosotros deben enviarse a hello@kitchenbathmarketing.com con una copia por correo postal a la oficina registrada en el preámbulo. Las notificaciones dirigidas a usted pueden enviarse al correo electrónico o número de móvil que nos haya proporcionado más recientemente. La notificación por correo electrónico es efectiva el siguiente día hábil después del envío, a menos que se reciba un aviso de rebote.
28. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo interrupciones de la Plataforma, fallas en servicios públicos o internet, conflictos laborales, epidemias, guerras, terrorismo, embargos, cambios en la legislación o acciones gubernamentales. Las obligaciones de pago no quedan exentas. Si un caso de fuerza mayor dura más de 60 días, cualquiera de las partes puede terminar el Programa afectado.
29. Cesión
Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos cederlos a una filial o en relación con una fusión, reorganización corporativa o venta de activos. Estos Términos obligan a los sucesores permitidos.
30. Acuerdo completo; orden de los documentos; divisibilidad; renuncia
30.1 Estos Términos, la Política de Privacidad y cualquier Orden constituyen el acuerdo completo sobre su objeto y reemplazan las negociaciones previas sobre dicho objeto. El material de marketing del sitio no constituye una garantía.
30.2 Orden de prelación para un compromiso pagado: (1) una Orden firmada, (2) la Parte B de estos Términos, (3) la Parte A de estos Términos, (4) la Política de Privacidad en lo que respecta a la información personal.
30.3 Si una disposición se considera inaplicable, se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla aplicable, o se eliminará. El resto permanece vigente.
30.4 Toda renuncia debe constar por escrito. La falta de aplicación de una disposición no constituye una renuncia.
30.5 Los encabezados son solo para conveniencia. "Incluyendo" significa "incluyendo sin limitación". Las palabras en singular incluyen el plural.
30.6 Estos Términos están redactados en inglés. La traducción se proporciona únicamente por conveniencia.
31. Exportación, sanciones y anticorrupción
Declaras que no eres una persona sancionada y que no utilizarás el sitio ni un programa en violación de las leyes de sanciones o anticorrupción de Canadá o EE. UU.
32. Funciones beta y el Laboratorio
Las funciones etiquetadas como beta, laboratorio, experimental o KitchenVision (o similares) se proporcionan tal cual, pueden retirarse en cualquier momento y están excluidas de cualquier lenguaje de nivel de servicio o rendimiento que se aplique a los programas disponibles de forma general.
33. Supervivencia
Las secciones 7–11, 15.3, 16.5, 17–26, 29–30 y 33 sobreviven a la terminación, al igual que cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir.
34. Preguntas
ELI R. BROWN VENTURES LTD.
4880 Bennett Street
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