Política de privacidad

ELI R. BROWN VENTURES LTD. operando como Kitchen Bath Marketing (“KBM”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”)

Fecha de entrada en vigor: 1 de noviembre de 2021

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Domicilio social: 4880 Bennett Street, Burnaby, British Columbia V5H 0C1, Canadá

Contacto de privacidad: hello@kitchenbathmarketing.com (solicite que el mensaje sea dirigido al contacto de privacidad)

Teléfono: +1 (604) 842-8855

Sitio: https://www.kitchenbathmarketing.com y dominios relacionados, incluido erbdc.ca (el “Sitio”)

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, conservamos y protegemos la información personal. También describe los derechos que pueden estar a su disposición bajo la ley de privacidad federal y provincial de Canadá, las leyes de privacidad estatales de EE. UU. aplicables y, cuando corresponda, el RGPD/RGPD del Reino Unido.

Debe leerse junto con nuestros Términos de uso y servicio en https://www.kitchenbathmarketing.com/legal/terms.

Si no está de acuerdo con esta política, no utilice el sitio y no nos proporcione información personal.

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1. Quién es responsable

1.1 El responsable del tratamiento (la organización que decide por qué y cómo se procesa la información personal para los propios fines de KBM) es:

ELI R. BROWN VENTURES LTD.

Número de corporación bajo la Ley de Sociedades Comerciales de Canadá 13397611

Número de empresa 773441407RC0001

4880 Bennett Street, Burnaby, Columbia Británica V5H 0C1, Canadá

1.2 También procesamos información personal en nombre de nuestros clientes comerciales (“Clientes”) cuando ejecutamos anuncios, seguimiento de llamadas, mensajes de texto por llamadas perdidas, reservas, CRM o análisis para ellos. En ese rol, actuamos como procesador / proveedor de servicios. El cliente es el responsable del tratamiento / empresa. Si usted es un propietario de vivienda que completó el formulario de un distribuidor o llamó al número de un distribuidor que ayudamos a operar, consulte la Sección 5.

1.3 Prestamos servicios a clientes en Canadá y Estados Unidos. Nuestros servidores, proveedores y plataformas publicitarias pueden procesar información en Canadá, Estados Unidos y otros países donde operen dichos proveedores.

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2. Alcance

Esta política se aplica a la información personal que recopilamos:

• a través del sitio, incluidos formularios, chat, herramientas de reserva y kits descargables;
• cuando nos envía un correo electrónico, nos envía un mensaje de texto o nos llama;
• cuando solicita convertirse en cliente o comprar un programa;
• cuando ejecutamos publicidad y análisis;
• cuando procesamos Datos de clientes de los clientes como proveedor de servicios (consulte la Sección 5);
• fuera de línea, si lo anotamos o registramos en relación con la misma relación.

No se aplica a sitios web de terceros a los que enlazamos, ni a plataformas que actúan como responsables independientes (Google, Meta, Microsoft y similares) bajo sus propias políticas.

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3. Información personal que recopilamos

Recopilamos las categorías que se indican a continuación. No necesitamos todas las categorías para cada persona.

3.1 Información que usted nos proporciona

• Identificadores y datos de contacto: nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, dirección postal o de sala de exposición, y ciudad/región de interés.
• Datos comerciales: servicios por los que preguntó, rangos de presupuesto que proporcione voluntariamente, notas de llamadas, contratos, detalles de facturación y los últimos cuatro dígitos de una tarjeta si el procesador nos los muestra.
• Contenido: mensajes, archivos adjuntos, mensajes de voz, entradas en campos de formularios, testimonios y logotipos que nos envíe.
• Credenciales de cuenta que decida compartir para que podamos operar cuentas publicitarias, sitios web o CRM (debe preferir el acceso basado en roles; no envíe contraseñas por Slack o correo electrónico si existe un método mejor).
• Los datos de pago son recopilados por nuestro procesador de pagos; nosotros no almacenamos el número de tarjeta completo.

3.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de dispositivo y registro: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, URL de referencia, páginas visitadas, marcas de tiempo y ubicación aproximada derivada de la IP.
• Identificadores de cookies y píxeles, identificadores de publicidad y similares.
• Datos de repetición de sesión y mapas de calor si Microsoft Clarity o una herramienta similar está en funcionamiento, lo cual puede incluir movimientos del ratón, clics, desplazamiento y, en algunas configuraciones, texto ingresado en formularios. Consulte la Sección 8.
• Datos detallados de llamadas si nos llama o si un Cliente enruta llamadas a través de números de seguimiento: número de origen, número de destino, hora, duración y grabación, si la grabación está habilitada y se ha divulgado legalmente.

3.3 Información de terceros

• Plataformas publicitarias (Google, Meta, Microsoft Advertising y similares): rendimiento de campañas, claves de coincidencia, eventos de conversión.
• Herramientas de análisis y de sesión (incluyendo Microsoft Clarity).
• Herramientas de programación, CRM, herramientas de correo electrónico, pasarelas de SMS y proveedores de seguimiento de llamadas.
• Registros públicos de empresas, su sitio web, Perfil de Negocio de Google, páginas sociales y reseñas, cuando evaluamos un mercado o un Cliente.
• Procesadores de pagos y bancos (éxito/fallo del pago).
• Sus representantes (propietarios, personal, agencias que usted autorice).

3.4 Información que no deseamos

No nos envíe números de seguridad social, escaneos de licencias de conducir, información de salud ni números PAN/CVV de tarjetas de pago, excepto a través de una página de pago designada. Si envía dicha información sin haber sido solicitada, la eliminaremos cuando la detectemos, a menos que debamos conservarla para informar sobre un problema de seguridad.

No recopilamos información de niños a sabiendas. Consulte la Sección 14.

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4. Cómo utilizamos la información personal (KBM como responsable del tratamiento)

Cuando actuamos como responsables del tratamiento, utilizamos la información personal para:

• operar, asegurar y depurar el Sitio;
• responder a consultas y programar llamadas;
• decidir si un Territorio está disponible y si lo aceptaremos como Cliente;
• cotizar, contratar, facturar, cobrar y contabilizar;
• entregar los Programas que usted adquiere;
• enviar mensajes de servicio (facturas, interrupciones, recordatorios de citas);
• enviar mensajes de marketing cuando contemos con consentimiento u otra base legal, incluyendo CASL para destinatarios canadienses;
• medir y mejorar las creatividades, las ofertas y el Sitio;
• prevenir fraudes, abusos y contracargos;
• crear puntos de referencia agregados de la industria que no identifiquen razonablemente a una persona;
• proteger nuestros derechos, defender reclamaciones y cumplir con la ley;
• evaluar la venta, financiamiento o reorganización del negocio.

No utilizamos información personal para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos legales sobre las personas en el sentido contemplado por el Artículo 22 del RGPD. Calificar un cliente potencial de negocios según su perfil (industria, geografía, tamaño) es una práctica común de calificación B2B.

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5. Datos de Clientes de nuestros Clientes (KBM como procesador / proveedor de servicios)

5.1 Si usted es una persona que llamó, envió un mensaje de texto o completó un formulario para un distribuidor de cocinas o baños (u otro Cliente) que utiliza nuestros Programas, el distribuidor es la organización que decidió recopilar su información. Nosotros la procesamos para proporcionar el Programa que ellos adquirieron: por ejemplo, enviarle un mensaje de texto después de una llamada perdida, registrar la consulta, reservar una estimación, medir si un anuncio resultó en una cita reservada y reportar un marcador (Scoreboard) al distribuidor.

5.2 Para esos datos, seguimos las instrucciones del Cliente, esta Política en la medida en que describe a nuestros subprocesadores y seguridad, y nuestro contrato con el Cliente. No vendemos Datos de Clientes de nuestros Clientes. No los utilizamos para promocionar nuestros Programas a propietarios de viviendas.

5.3 Para ejercer sus derechos de privacidad sobre los Datos de Clientes de nuestros Clientes, contacte primero al distribuidor con el que realizó la transacción. Nosotros asistiremos al distribuidor. También puede enviar un correo electrónico a hello@kitchenbathmarketing.com y nosotros canalizaremos la solicitud.

5.4 Los Clientes son responsables de proporcionar a sus propios clientes un aviso de privacidad, de los banners de cookies en sus sitios, de los anuncios de grabación de llamadas y del consentimiento para SMS. Nosotros suministramos las herramientas; nosotros no somos el distribuidor.

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6. Bases legales y principios de privacidad canadienses

6.1 Canadá (PIPEDA y leyes provinciales sustancialmente similares, incluida la PIPA de Columbia Británica donde sea aplicable)

Recopilamos, utilizamos y divulgamos información personal para fines que una persona razonable consideraría apropiados según las circunstancias, y con consentimiento cuando sea necesario. El consentimiento puede ser expreso o implícito, dependiendo de la sensibilidad y las expectativas razonables. Usted puede retirar su consentimiento sujeto a restricciones legales o contractuales y a un aviso razonable. Si retira su consentimiento para un propósito necesario para ofrecer un Programa, es posible que debamos suspender dicho Programa.

Identificamos los propósitos mencionados anteriormente. Limitamos la recopilación, el uso, la divulgación y la retención a lo estrictamente necesario. Nos esforzamos por mantener la exactitud de la información que utilizamos para tomar decisiones. Implementamos medidas de seguridad razonables. Somos responsables de la información personal bajo nuestra custodia, incluida la información transferida a un proveedor de servicios.

6.2 CASL (Legislación antispam de Canadá)

Los mensajes electrónicos comerciales enviados a destinatarios canadienses se envían solo con consentimiento (expreso o implícito según lo define la CASL) o según lo permitido (por ejemplo, ciertas cotizaciones y garantías). Todo mensaje electrónico comercial incluye la identificación del remitente y un mecanismo para cancelar la suscripción. Las solicitudes de cancelación se procesan dentro del período legal establecido.

6.3 Estados Unidos

Procesamos información personal tal como se describe en esta Política y según lo permitido por las leyes estatales de privacidad aplicables. Para obtener detalles sobre California y otras leyes estatales, consulte las secciones 11 y 12. Las comunicaciones telefónicas y por SMS también están sujetas a la TCPA, la Regla de Ventas de Telemercadeo y las leyes estatales de telemercadeo; nuestra asignación de responsabilidades con los Clientes se encuentra en los Términos.

6.4 RGPD / RGPD del Reino Unido (solo si aplica)

Si procesamos datos personales de una persona en el EEE o el Reino Unido en circunstancias en las que se aplica el RGPD o el RGPD del Reino Unido, nuestras bases son: Artículo 6(1)(b) contrato; 6(1)(c) obligación legal; 6(1)(f) intereses legítimos (ventas B2B, seguridad del sitio, mejora del producto, prevención de fraudes, marketing directo limitado a contactos comerciales); y 6(1)(a) consentimiento cuando nos basamos en él (ciertas cookies y marketing opcional). No operamos un establecimiento en la UE y, por lo general, no nos dirigimos a consumidores de la UE. Si cree que el RGPD se aplica a usted, contáctenos.

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7. Cómo divulgamos la información personal

Divulgamos información personal a:

• Proveedores de servicios / procesadores que alojan el sitio, envían correos electrónicos o SMS, procesan pagos, proporcionan CRM, análisis, reproducción de sesiones, seguimiento de llamadas, programación, firma de documentos, contabilidad y seguridad. Están contratados para utilizar la información siguiendo nuestras instrucciones, no para sus propios fines de marketing ajenos a nosotros.
• Plataformas de publicidad y medición como Google, Meta y Microsoft, cuando interactúas con nuestros anuncios o cuando subimos eventos de conversión cifrados. Esas plataformas también actúan como responsables independientes del tratamiento para sus propias redes publicitarias. Lee sus políticas.
• Clientes, cuando la información se refiere a los propios clientes potenciales o a la cuenta de dicho Cliente.
• Asesores profesionales (abogados, contadores, aseguradoras) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades y contrapartes cuando consideremos que la divulgación es requerida por ley, orden judicial o para proteger los derechos, la seguridad o la integridad del sitio.
• Un comprador o sucesor si negociamos o concretamos una fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos. Exigiremos la protección adecuada de la información personal.

No vendemos información personal a cambio de dinero en el sentido tradicional. Consulta la Sección 11 sobre la "venta" y el "intercambio" de información según la ley de California.

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8. Cookies, píxeles, Microsoft Clarity y publicidad

8.1 Utilizamos cookies, píxeles, SDK y tecnologías similares, tanto propias como de terceros.

Estrictamente necesarias. Equilibrio de carga, seguridad, integridad en el envío de formularios, almacenamiento de consentimiento.

Funcionales. Para recordar el progreso en formularios o preferencias.

Analítica. Para entender qué páginas funcionan. Esto incluye Microsoft Clarity, que genera mapas de calor y reproducciones de sesiones. Clarity puede registrar las interacciones con el sitio. Utilizamos esto para solucionar problemas de fricción y mejorar la comercialización de nuestros propios programas. Política de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/privacystatement

Publicidad / medición. Google Ads, Meta Pixel / Conversions API, Microsoft Advertising y herramientas similares que nos ayudan a atribuir los envíos de formularios y llamadas a campañas, y que pueden utilizarse para crear audiencias y medir anuncios en toda la web.

8.2 Puedes bloquear las cookies en tu navegador. Bloquear las cookies necesarias afectará el funcionamiento de partes del sitio. Las opciones de exclusión a nivel de plataforma incluyen:

• Configuración de anuncios de Google y https://adssettings.google.com
• Preferencias de anuncios de Meta
• Panel de privacidad de Microsoft
• Herramientas de la Digital Advertising Alliance / DAAC en Canadá y EE. UU.
• Señales de Control Global de Privacidad (GPC): cuando una ley nos exija tratar el GPC como una exclusión de “venta” o “compartición”, lo haremos para esa jurisdicción siempre que dispongamos de una forma fiable de asociar la señal con una persona o navegador.

8.3 Implementaremos un control de preferencias de cookies/publicidad en el Sitio. Hasta que dicho control sea visible en una página determinada, utilice las herramientas anteriores y envíe un correo electrónico a hello@kitchenbathmarketing.com con el asunto “Do Not Sell or Share” o “Cookie Opt-Out”.

8.4 La reproducción de sesiones puede capturar información personal escrita en formularios. Configuramos las herramientas para enmascarar los campos de contraseña e instruimos a los proveedores para que no utilicen los datos de sesión del Sitio para mostrarle publicidad en propiedades no relacionadas cuando el contrato así lo permita. No escriba el número de tarjeta de pago (PAN) ni identificaciones gubernamentales en formularios del Sitio que no sean una página de pago.

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9. Transferencias transfronterizas

Nuestra sede se encuentra en Columbia Británica. Muchos procesadores y todas las principales plataformas publicitarias almacenan o acceden a la información en los Estados Unidos. La legislación estadounidense no es idéntica a la canadiense. Al utilizar el Sitio o adquirir un Programa, usted comprende que su información puede ser procesada en los Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores, donde podría estar disponible para tribunales, fuerzas del orden y autoridades de seguridad nacional bajo las leyes de dichos países.

Cuando transferimos información personal fuera de Canadá, seguimos siendo responsables de ella bajo la PIPEDA y utilizamos contratos y procesos de diligencia debida con proveedores que consideramos adecuados para la sensibilidad de los datos.

Si el RGPD se aplica a una transferencia desde el EEE/Reino Unido, utilizamos un mecanismo aprobado (normalmente las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o la Adenda de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido) cuando es necesario.

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10. Retención

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para los fines mencionados, a menos que la ley exija o permita un periodo más largo.

Periodos típicos (que podemos ajustar en caso de disputa activa, retención legal o requisito legal):

• Registros y análisis del sitio: aproximadamente de 13 a 26 meses, a menos que el valor predeterminado de una herramienta sea menor.
• Consultas de ventas que no se convierten en clientes: hasta 24 meses después del último contacto significativo.
• Contratos, facturas y registros fiscales de clientes: al menos 7 años después de finalizar la relación comercial (según la Agencia Tributaria de Canadá y los plazos de prescripción ordinarios).
• Datos de clientes en herramientas activas: durante la vigencia del Programa más un breve periodo de cierre (normalmente de 30 a 90 días); posteriormente, se procederá a su eliminación o devolución según las instrucciones del Cliente, sujeto a las copias de seguridad que caducan en un ciclo continuo.
• Registros de exclusión de SMS: durante el tiempo necesario para respetar dicha exclusión.
• Activos de casos de estudio que usted autorizó: hasta que revoque su uso futuro, más un periodo razonable para su retirada.

Las copias de seguridad se sobrescriben de forma cíclica. No garantizamos la eliminación instantánea de todas las copias de seguridad.

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11. Sus derechos de privacidad — Canadá

Sujeto a las excepciones en la PIPEDA, PIPA y otras leyes aplicables, usted puede:

• solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted;
• solicitar la corrección de información que sea inexacta o incompleta;
• retirar el consentimiento para propósitos opcionales;
• presentar una queja ante nosotros y, si no se resuelve, ante una autoridad supervisora.

Cómo solicitarlo. Envíe un correo electrónico a hello@kitchenbathmarketing.com con el asunto “Privacy Request” e indíquenos qué derecho desea ejercer. Necesitaremos información suficiente para identificarle. Responderemos dentro del plazo legal (generalmente 30 días bajo la PIPEDA, prorrogable según lo permita la ley).

Podemos rechazar una solicitud según lo permita la ley (por ejemplo, por privilegio abogado-cliente, divulgación que revelaría información de otra persona, o una solicitud que sea frívola o vejatoria). Daremos razones si rechazamos una solicitud.

Autoridades supervisoras

Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá — https://www.priv.gc.ca

Oficina del Comisionado de Información y Privacidad de Columbia Británica — https://www.oipc.bc.ca

Si se encuentra en Alberta o Quebec, la OIPC de Alberta o la CAI, según corresponda.

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12. Sus derechos de privacidad — Estados Unidos

Esta sección se aplica a los residentes de estados de EE. UU. que han promulgado leyes integrales de privacidad del consumidor, incluyendo (según estén vigentes en cada momento) California (CCPA/CPRA), Colorado, Connecticut, Virginia, Utah, Oregón, Texas, Montana, Tennessee, Iowa, Delaware, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Minnesota y cualquier ley estatal similar. Los derechos y el alcance varían según la ley. Algunas leyes eximen la información personal recopilada en un contexto B2B o laboral; aplicaremos esas exenciones donde existan.

12.1 Derechos que pueden estar disponibles

• Conocer / acceder categorías y piezas específicas de información personal recopilada, fuentes, propósitos y categorías de destinatarios.
• Eliminar información personal, sujeto a excepciones (incluyendo completar una transacción, seguridad, cumplimiento legal y usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas).
• Corregir información personal inexacta.
• Portabilidad de la información que usted proporcionó, cuando la ley lo exija.
• Optar por no participar en la venta, el intercambio o la publicidad dirigida, tal como se definen esos términos por ley.
• Limitar el uso de información personal confidencial (California), si utilizamos información personal confidencial para fines que activen el derecho. No buscamos información personal confidencial. Si una herramienta de reproducción de sesiones o de formularios la captura por accidente, lo tratamos como un incidente que debe minimizarse, no como una función del producto.
• Apelación una negativa, cuando la ley exija una apelación.
• No discriminación por ejercer un derecho.

12.2 Nuestra postura sobre la "venta", el "intercambio" y la publicidad dirigida

No vendemos información personal a cambio de dinero.

Utilizamos cookies de publicidad y análisis, y podemos enviar datos de eventos hash e identificadores a Google, Meta, Microsoft y plataformas similares para poder medir campañas y, en algunos casos, crear o excluir audiencias. Según la ley de California, esto puede considerarse "compartir" o "publicidad conductual entre contextos". Según las leyes de otros estados, puede considerarse "publicidad dirigida" o una "venta" según se define (incluso si no hay intercambio de dinero).

Para optar por no participar en ese uso para nuestro sitio:

• envíe un correo electrónico a hello@kitchenbathmarketing.com con el asunto "Do Not Sell or Share My Personal Information";
• utilice cualquier enlace de "Sus opciones de privacidad" o de control de cookies que mostremos;
• habilite una señal de preferencia de exclusión legalmente reconocida, como GPC, la cual respetaremos para el navegador que la envíe cuando sea necesario.

Optar por no participar no detiene el procesamiento estrictamente necesario, el procesamiento de contratos B2B ni los anuncios que no están dirigidos mediante su perfil entre sitios.

12.3 Cómo enviar una solicitud en EE. UU.

Envíe un correo electrónico a hello@kitchenbathmarketing.com o escriba a nuestra oficina registrada. Puede utilizar un agente autorizado cuando la ley lo permita; solicitaremos una prueba de autorización y es posible que aún necesitemos verificar su identidad. Realizaremos la verificación utilizando la información que ya poseemos (por ejemplo, haciendo coincidir un correo electrónico con una consulta reciente). Responderemos en un plazo de 45 días, o más si la ley permite una extensión, y le explicaremos el motivo si decidimos aplicar una prórroga.

Si rechazamos su solicitud y la ley le otorga derecho a una apelación, responda a nuestra decisión con el asunto “Privacy Appeal”.

12.4 Aviso de recopilación (California)

Recopilamos las categorías mencionadas en la Sección 3: identificadores, información comercial, información sobre actividad en internet o electrónica, información profesional o relacionada con el empleo (puesto de trabajo), información de audio si se graba una llamada, e inferencias sobre la adecuación comercial. Las fuentes, los fines y los destinatarios se describen en las Secciones 3, 4, 7 y 8. La retención se describe en la Sección 10. No recopilamos números de identificación gubernamentales ni geolocalización precisa como función del producto.

12.5 Shine the Light (Código Civil de California § 1798.83)

No divulgamos información personal a terceros para sus propios fines de marketing directo de una manera que requiera una lista separada bajo la ley "Shine the Light". Las solicitudes pueden enviarse a hello@kitchenbathmarketing.com.

12.6 Nevada

No vendemos información protegida según la definición de ese término en Nevada. Los residentes de Nevada pueden enviar un correo electrónico a hello@kitchenbathmarketing.com con el asunto “Nevada Do Not Sell”.

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13. Derechos del RGPD (si corresponde)

Si el RGPD o el RGPD del Reino Unido le son aplicables, puede tener derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento. También puede presentar una reclamación ante su autoridad de control. Responderemos en el plazo de un mes, prorrogable según lo permita el reglamento. Podemos cobrar una tarifa razonable por solicitudes infundadas o excesivas, según lo permita el reglamento. Actualmente no designamos un representante en la UE o el Reino Unido porque consideramos que nuestras operaciones habituales no activan el Artículo 27. Si esto cambia, actualizaremos esta Política.

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14. Menores

El sitio y los programas están dirigidos a empresas. No están destinados a menores de 16 años (o menores de 13 años según la COPPA). No recopilamos información personal de menores de forma consciente. Si cree que lo hemos hecho, envíenos un correo electrónico y la eliminaremos.

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15. Seguridad

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas adecuadas a la sensibilidad de la información: control de acceso, acceso de proveedores basado en el principio de menor privilegio, TLS en tránsito en el sitio, autenticación de múltiples factores (MFA) en cuentas administrativas cuando el proveedor lo admite, y límites de acceso al personal basados en la necesidad de conocer.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro contra cualquier ataque. No podemos garantizar una seguridad absoluta. Usted es responsable de la seguridad de las cuentas que controla (su correo electrónico, sus cuentas publicitarias, su CMS).

Si confirmamos una vulneración de seguridad que la ley aplicable nos obligue a reportar, notificaremos a las personas afectadas y a las autoridades reguladoras según sea necesario.

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16. Herramientas automatizadas e IA

Utilizamos herramientas de análisis convencionales, puntuación de clientes potenciales basada en reglas y agentes de software que ayudan a operar campañas publicitarias dentro de los límites establecidos por una persona. Podemos utilizar herramientas de modelos de lenguaje extenso para redactar textos, resumir llamadas o clasificar consultas. Dichas herramientas se operan bajo contratos con proveedores. No envíe información a un chatbot público para consumidores asumiendo que forma parte de nuestros registros. El personal humano sigue siendo responsable de la estrategia orientada al cliente que nosotros controlamos.

No utilizamos los datos de los clientes para entrenar modelos de lenguaje de inteligencia artificial públicos. Si la configuración predeterminada de un proveedor permitiera esto, utilizaremos una configuración o contrato que lo desactive, siempre que el proveedor ofrezca dicho control.

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17. Sitios y plataformas de terceros

Esta Política no rige a Google, Meta, Microsoft, Apple, LinkedIn u otras plataformas. El uso que hacen de la información personal se describe en sus propias declaraciones. No somos responsables de sus prácticas.

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18. Cambios en esta Política

Publicaremos la Política actualizada en esta página y cambiaremos la fecha de "Última actualización". Si un cambio es sustancial (por ejemplo, una nueva categoría de destinatarios, un nuevo uso que no se espera razonablemente o un cambio en la identidad del responsable del tratamiento), daremos un aviso adicional (un banner en el sitio, un correo electrónico a los clientes, o ambos) y, cuando la ley exija el consentimiento, lo obtendremos.

La presente Política se aplica a partir de la fecha de entrada en vigor indicada anteriormente. La versión anterior permanece disponible bajo solicitud durante un período razonable.

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19. Contacto

Preguntas, solicitudes de acceso, correcciones, retiros de consentimiento, solicitudes de no venta y quejas:

ELI R. BROWN VENTURES LTD.

Atención: Privacidad

4880 Bennett Street

Burnaby, Columbia Británica V5H 0C1

Canadá

hello@kitchenbathmarketing.com

+1 (604) 842-8855

Si no podemos resolver tu queja, puedes comunicarte con la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá, la OIPC de Columbia Británica o el fiscal general de tu estado en EE. UU., según corresponda.